Os nomes dos alunos são enviados em lotes semestralmente. O programa deve consultar os dados cadastrais do discente no SIGAA, e em seguida verificar no Salvador Card por meio do primeiro nome e data de nascimento a sua aptidão. Caso o programa observe que não há nenhuma divergência de nomes, orientamos que proceda com a abertura de chamado no Helpdesk:
Por meio do:
Telefone (71) 3283-6100;
E-mail helpdesk@ufba.br;
ou Site https://webdesk.ufba.br/.
Ao abrir o chamado, favor anexar captura de tela da página da aptidão da consulta ao Salvador Card e dos dados cadastrais do(a) discente no SIGAA.
1. Salientamos que somente atenderemos os chamados com as capturas de tela (dados cadastrais e aptidão Salvador Card).
2. Os dados cadastrados devem estar completos e corretos. É imprescindível para o Salvador Card que estejam cadastrados corretamente:
- Endereço completo com o CEP;
- Nome da mãe;
- Data de nascimento;
- Documento de identificação.
Site para consulta de aptidão no Salvador Card:
https://www1.salvadorcard.com.br/servicos/estudante/consultarAptidao.jsf.