Qual o papel do Helpdesk?

Serviço de apoio a usuários da comunidade UFBA para suporte e resolução de problemas técnicos que dizem respeito à informática e sistemas de informação. O Helpdesk também esclarece dúvidas por meio de chamados de TI. É possível entrar em contato com o Helpdesk UFBA e abrir um chamado pelo telefone (71) 3283-6100, pelo e-mail helpdesk@ufba.br ou pelo site https://webdesk.ufba.br/. Para realizar as duas últimas formas de contato é necessário possuir e-mail/login UFBA (possuir algum vínculo de servidor ou estagiário com a instituição).