O Colegiado de Curso sempre será o primeiro suporte dos estudantes.
O atendimento Graduação da STI recebe chamados abertos pelos Técnicos-admisntrativos e docentes, com informações compiladas das ocorrências dos estudantes.
Caso os alunos/as tenham demandas a serem solucionadas pela STI, o Colegiado do Curso que deve abrir o Chamado para Helpdesk, após a tentativa de auxílio aos estudantes.
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