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Ações para implantação do PEN são discutidas na Reitoria

No dia 08 de agosto de 2017 foi apresentada e discutida a proposta de planejamento de implantação do Protocolo Eletrônico Nacional (PEN) no âmbito da UFBA, com a presença de gestores e técnicos dos comitês executivo e diretivo do projeto, na sala dos Conselhos da Reitoria da Universidade. O PEN viabiliza a tramitação eletrônica de processos na instituição.
 

UFBA relata experiências de implantação dos sistemas SIG-UFRN

Em entrevista realizada para o Portal de Cooperação da Universidade Federal do Norte (UFRN), os gestores e analistas da UFBA relataram as lições aprendidas e experiências adquiridas durante a implantação dos módulos do SIPAC na Universidade. Para a ocasião, foi feita uma série de entrevistas nas quais instituições parceiras da UFRN falam sobre como e porque firmaram o contrato de cooperação com a UFRN, o processo inicial de implantação, as respostas dos usuários e o relacionamento entre as instituições.
 

Central de Atendimento ao Usuário da UFBA

Criada em 2006, a área de Atendimento ao Usuário da UFBA vem atuando no acolhimento, cadastramento, no tratamento e nas respostas às manifestações de diversos usuários. As principais demandas desta área vão desde a instalação de aplicativos, configuração de rede e acesso à Internet, criação de domínios, emails, até a solução de problemas técnicos, recebidos por meio de chamados de TI. 
 

SUPAD realiza mapeamento dos procedimentos operacionais

Com o intuito de aprimorar os processos de gestão da universidade, tornando-os objetos de continua avaliação, a Superintendência de Avaliação e Desenvolvimento Institucional (SUPAD) desenvolve o importante papel na identificação de avanços, barreiras e desafios que possam ser superados para elevar os padrões de qualidade. Há cinco anos, o órgão atua no mapeamento dos procedimentos operacionais (PO’s) que permeiam as diversas áreas da UFBA.